Política de Reembolso e Devolução

Na Sideral Shop, queremos garantir a sua satisfação com cada compra que você faz conosco. Se, por qualquer motivo, você não estiver completamente satisfeito com sua compra, estamos aqui para ajudar.

Devoluções

Você pode devolver produtos não utilizados dentro de um prazo de 30 dias a partir da data da compra para obter um reembolso total. Os itens devem estar na embalagem original e em condições de revenda para serem elegíveis para a devolução.

Processo de Devolução

1. Entre em contato conosco para iniciar o processo de devolução e obter um número de autorização de devolução.
2. Embale os itens com segurança na embalagem original.
3. Envie os itens de volta para nós usando um serviço de entrega rastreável.
4. Assim que recebermos e verificarmos os itens devolvidos, emitiremos um reembolso para o método de pagamento original.

Reembolsos

Os reembolsos serão processados dentro de [XX] dias úteis após o recebimento dos itens devolvidos. Os reembolsos serão creditados de volta ao método de pagamento original utilizado durante a compra.

Itens Não Elegíveis para Devolução

Alguns itens não podem ser devolvidos, incluindo:

• Itens usados ou danificados
• Itens comprados em promoção ou liquidação
• Itens personalizados ou feitos sob medida

Se tiver alguma dúvida sobre nossa política de reembolso e devolução, não hesite em nos contatar. Estamos aqui para ajudar!